Die Datenschutzrichtlinie von Crowngreen Casino in Deutschland besagt, dass Ihre persönlichen Informationen und Zahlungsinformationen sicher sind, während Sie spielen, Geld einzahlen und abheben

Annahme der Datenschutzrichtlinie bei Crowngreen Casino

Wenn Sie ein Konto bei CrownGreen Casino eröffnen, bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und ihr zustimmen. Diese Zustimmung ist Teil des Registrierungsprozesses und erforderlich, um Ihr Spielerprofil zu erstellen und zu pflegen, Anmeldungen zu handhaben und Ihnen Zugang zu den Casinodiensten zu gewähren. CrownGreen Casino kann Ihre persönlichen Informationen für wichtige Aufgaben wie die Einrichtung Ihres Kontos, dessen Sicherheit und die Kundenbetreuung sammeln und nutzen, wenn Sie der Datenschutzrichtlinie zustimmen. Sie sollten die Registrierung nicht abschließen, wenn Sie nicht zustimmen, da wir möglicherweise keine Kernleistungen wie Auszahlungen und Schutzmaßnahmen für verantwortungsvolles Spielen anbieten können.

Wie die Annahme bei der Anmeldung funktioniert

Bei der Anmeldung werden Sie in der Regel aufgefordert, Ihre Zustimmung per Kontrollkästchen oder einer anderen Methode zu bestätigen. Sie stimmen zu, dass diese Informationen über Sie genutzt werden, um Dienste bereitzustellen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Die Einrichtung eines Kontos bedeutet die Verifizierung Ihrer Identität und die Erstellung eines sicheren Login-Kontos. Compliance-Prüfungen ermöglichen die Überprüfung Ihres Alters und Ihrer Identität gemäß den Anforderungen Ihrer Jurisdiktion, einschließlich Deutschland, falls zutreffend. Zahlungen und Auszahlungen bedeuten die Nutzung der richtigen Informationen zur Abwicklung von Einzahlungen in Höhe von 20 € und Auszahlungen in Höhe von 500 €. Um Ihr Konto und die Plattform vor Betrug zu schützen, wird die Aktivität überwacht. Die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu Kontoproblemen, Verifizierungsanfragen oder Sicherheitswarnungen ist ein Beispiel für Support-Kommunikation. Es ist wichtig zu beachten, dass die Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie nicht bedeutet, dass Sie Marketingnachrichten erhalten möchten.

Wenn Marketingpräferenzen verfügbar sind, werden diese in der Regel separat in Ihren Kontoeinstellungen oder bei der Anmeldung verwaltet, damit Sie auswählen können, was Sie erhalten möchten. Wenn sich Ihre bei der Registrierung verwendeten Informationen später ändern, wie Ihre Adresse in Deutschland oder das von Ihnen angegebene Herkunftsland, müssen Sie Ihr Profil aktualisieren, damit das Casino Anfragen sicher und rechtmäßig weiterbearbeiten kann.

Wie Crowngreen Casino persönliche Informationen für Kontodienste erhält und verwendet

CrownGreen Casino benötigt persönliche Informationen, um Ihr Spielerkonto zu erstellen, zu verwalten und sicher zu halten. Unsere Hauptdienste wie Registrierung, Identitätsprüfungen, Ein- und Auszahlungen, Kundenservice und Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen hängen von diesen Informationen ab. Wir nutzen kontobezogene Informationen nur für klare betriebliche Zwecke, wie die Sicherstellung, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind, Ihr Guthaben korrekt ist und Sie sicher auf Ihr Konto zugreifen können. Wie von den Gesetzen in Deutschland vorgeschrieben, verarbeiten wir außerdem bestimmte Informationen, um unseren Verifizierungs- und Aufbewahrungspflichten im Rahmen der Kontodienste nachzukommen.

Welche Informationen werden erfasst und warum?

Diese Informationen können direkt von Ihnen und von technischen Systemen stammen, die dazu beitragen, Ihr Konto sicher zu halten, wenn Sie sich anmelden und es nutzen. Die genauen Felder hängen von den Diensten ab, die Sie nutzen, aber sie enthalten in der Regel Informationen darüber, wer Sie sind, wie Sie erreichbar sind und wie Sie bezahlen, die benötigt werden, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Kontofunktionen bereitzustellen.

• Name, Geburtsdatum, Benutzername, Passwort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und bevorzugte Sprache für Ihr Konto und Profil. Hilft Ihnen, wieder Zugang zu erhalten, wenn Sie Ihre Anmeldeinformationen vergessen oder Ihr Konto einrichten.
• Verifizierungsinformationen, wie Identitäts- und Adressnachweis, und manchmal Nachweis, dass Sie Eigentümer der Zahlungsmethode sind. Dies wird verwendet, um sicherzustellen, dass Sie Eigentümer des Kontos sind und Betrug oder Kontoübernahme zu verhindern.
• Transaktions- und Wallet-Daten umfasst Aufzeichnungen über Einzahlungen und Auszahlungen, Zahlungsreferenzen und Saldenänderungen (zum Beispiel eine Einzahlung von 50 € oder eine Auszahlungsanfrage über 500 €). Hier verarbeiten Sie Zahlungen, halten Ihr Konto ausgeglichen und bearbeiten Rückbuchungen oder Streitfallprüfungen, falls erforderlich.
• Aufzeichnungen über Support und Kommunikation, wie Nachrichten an den Kundenservice, Anruf- oder Chat-Protokolle (falls verfügbar) und Bestätigungsschreiben. Wird verwendet, um Probleme zu lösen, Anfragen nachzuverfolgen und sicherzustellen, dass Antworten korrekt sind.
• Selbstsperrstatus, Limiteinstellungen und zugehörige Bestätigungen für verantwortungsvolles Spielen und Kontolimits. Stellen Sie sicher, dass Ihre Auswahl umgesetzt wird und dass Limits in allen Kontodiensten eingehalten werden.
• IP-Adressen, Gerätekennungen, Browserinformationen, Anmeldezeitstempel und Sicherheitsereignisse sind alles Arten von Geräte- und Zugriffsdaten. Dies wird verwendet, um ungewöhnliche Zugriffsmuster zu erkennen, Sitzungen sicher zu halten und das Risiko unbefugter Handlungen zu verringern.

Wenn Sie uns Informationen über Ihre deutsche Staatsangehörigkeit geben, wird diese nur verwendet, um sicherzustellen, dass Sie ein Konto eröffnen können, Verifizierungsprüfungen durchführen oder regulatorische Anforderungen erfüllen. Sie wird nicht für andere Zwecke verwendet. CrownGreen Casino könnte Dokumente oder Daten anfordern, die mit den von Ihnen angegebenen Kontoinformationen übereinstimmen, um zu bestätigen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben. Sie können Ihren Identitätsnachweis über sichere Kanäle in Ihrem Kontobereich hochladen. Wir verwenden diese ausschließlich, um zu bestätigen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, und um einen Missbrauch der Kontodienste zu verhindern.

Einige Datentypen sind für die Zahlungsabwicklung erforderlich, damit Ein- und Auszahlungen korrekt durchgeführt und nachverfolgt werden können. Dazu können je nach Methode der Name des Zahlenden, begrenzte Zahlungskennungen und Transaktionsreferenzen gehören. Wir verwenden diese Informationen, um Transaktionen abzuschließen, bereits laufende oder betrügerische Anfragen zu stoppen und sicherzustellen, dass Gelder gemäß den Regeln an die richtige Person zurückgesendet werden. Zusätzlich nutzen wir Kontoinformationen, um wichtige Nachrichten wie Passwortzurücksetzungs-E-Mails, Sicherheitswarnungen oder Aktualisierungen zum Auszahlungsstatus zu senden. Diese Nachrichten beziehen sich auf den von Ihnen angeforderten Kontodienst und helfen Ihnen, den Zugriff auf Ihr Konto und die Aktivitäten darin nachzuverfolgen.

In Bezug auf Werbeaktionen und Boni kann CrownGreen Casino begrenzte Datenprüfungen im Zusammenhang mit Ihrer Kontoaktivität durchführen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Angebote erhalten und die Integrität Ihrer Boni schützen. Ein Bonus von bis zu 200 € wird nach diesen Prüfungen dem richtigen Konto gutgeschrieben, um eine korrekte Nutzung und die Einhaltung der Angebotsbedingungen zu gewährleisten. Darüber hinaus können Sie mit Segmentierung und Opt-in-Einstellungen auswählen, was und wann Sie erhalten. Mit anderen Worten: Sie können festlegen, ob Sie Werbenachrichten per E-Mail, SMS oder in Ihrem Konto erhalten möchten. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit in Ihren Profileinstellungen ändern.

Bei der Prüfung Ihrer Berechtigung für einen Bonus sucht die Datenanalyse nach promotionsbezogenen Anzeichen. Beispielsweise wird geprüft, ob das Angebot in Ihrer Region verfügbar ist, ob Sie Mindestanforderungen wie eine Einzahlung von 20 € erfüllen und ob dasselbe Gerät oder dieselbe Zahlungsmethode für mehrere Konten verwendet wird. Wir können bei Bedarf bestimmte Informationen prüfen, um Ihre Berechtigung sicherzustellen, etwa Ihr Alter oder Ihren Wohnsitzstatus. Dies gilt insbesondere, wenn das Angebot nur in Deutschland oder ähnlichen Regionen gültig ist. Segmentierung bedeutet, Spieler in große Gruppen einzuteilen, damit Werbeaktionen relevanter sind. Einige Spieler sehen je nach bevorzugtem Spieltyp andere Angebote als andere. Gruppierungen können auf Faktoren wie Spielhäufigkeit, Bonnutzung und bevorzugten Kanälen basieren. Dies soll Werbeaktionen nützlicher machen, nicht den Zugriff auf Ihr Hauptkonto erschweren.

Um Betrug und Missbrauch zu verhindern, können zusätzliche Prüfungen durchgeführt werden, wenn Werbeaktivitäten nicht den Regeln entsprechen, etwa wenn dieselbe Kennung für mehrere Bonusanträge verwendet wird oder wenn Einsätze so gestaltet scheinen, einen Bonus ohne echtes Spiel zu umgehen. Werden diese Bedingungen nicht erfüllt, können Werbegutschriften wie eine 10 £ Gratiswette oder 25,00 £ Cashback entzogen werden. Natürlich erfolgen die üblichen Prüfungen, wie die Sicherstellung der Einzigartigkeit des Kontos, der Nachweis des Standorts, die Konsistenz der Zahlungen, die Historie der Bonusanträge und die Erfüllung von Mindesteinzahlungs- oder Einsatzanforderungen wie einer Einzahlung von 50.000 €. Der Bonus kann gutgeschrieben, bis zur Bestätigung verzögert, auf einen pro Haushalt beschränkt oder abgelehnt werden, wenn die Berechtigungsanforderungen nicht erfüllt sind. Wir benötigen keine weiteren personenbezogenen Daten, die nichts mit der von Ihnen beanspruchten Werbeaktion zu tun haben. Opt-in-Einstellungen ermöglichen es Ihnen, festzulegen, wie wir Sie bezüglich Angeboten kontaktieren dürfen. Sie können wählen, ob Sie Sonderangebote wie 50 € Reload-Boni erhalten möchten oder diese jederzeit ablehnen. Dies beeinträchtigt nicht Ihre Spielmöglichkeiten. Beachten Sie, dass Sie auch bei Ablehnung von Marketingnachrichten weiterhin wichtige Kontonachrichten wie Sicherheitswarnungen oder Hinweise zu wesentlichen Dienstleistungsänderungen erhalten können. Es kann vorkommen, dass wir einige Kontoinformationen aktualisieren oder bestätigen müssen, wenn eine Werbeaktion zusätzlichen Nachweis erfordert. Dies könnte die Bestätigung Ihrer Adresse in Deutschland oder die Angabe von Informationen bedeuten, die Ihre Berechtigung für ein nur in dieser Region gültiges Angebot belegen. In manchen Fällen könnte dies auch die Bestätigung Ihrer deutschen Staatsangehörigkeit umfassen, falls dies von den Regeln der Werbeaktion verlangt wird.

Zahlungsmethoden und Bankinformationen – Verschlüsselung, Speicherung und PCI-Konformität

CrownGreen Casino verwendet verschlüsselte Verbindungen auf wichtigen Konto- und Kassen-Seiten, um Zahlungstransaktionen und Bankdaten zu schützen. Es sind sichere Protokolle vorhanden, um Ihre Daten beim Einzahlen von 10 €, Auszahlen von 500 € oder Ändern von Kartendaten zu schützen. Für Bankdaten wenden wir eine Methode namens „Datenminimierung“ an. Nur die zur Durchführung einer Transaktion erforderlichen Informationen werden verarbeitet. Private Daten werden entweder gar nicht gespeichert oder auf eine Weise gespeichert, die schwer zugänglich und streng überwacht ist.

Wie wir Zahlungsdaten schützen

Starke Transportverschlüsselung schützt Zahlungs- und Kassenverkehr. Dies trägt dazu bei, sicherzustellen, dass Karten- und Bankdaten nicht von Dritten gelesen werden können, während die Daten zwischen Ihrem Gerät, unseren Systemen und zugelassenen Zahlungsanbietern übertragen werden. Begrenzte Speicherung und Tokenisierung: Wenn eine Zahlungsmethode dies zulässt, verwendet CrownGreen Casino Tokenisierung, um eine Referenz (Token) zu speichern, die wiederholt anstelle vollständiger Kartendaten verwendet werden kann. Wenn ein Konto oder eine Datenbank gehackt wird, verringert dies die Anzahl der potenziell betroffenen Personen. PCI-konforme Kontrollen: Die Sicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie werden für die Kartenverarbeitung verwendet. Bei Bedarf werden Kartendaten über PCI-konforme Zahlungsdienste verarbeitet. Zusätzlich verfügt CrownGreen Casino über interne Richtlinien, die darauf abzielen, PCI-Standards zu erfüllen. Dazu gehören begrenzter Zugriff, Protokollierung und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Zugriffskontrolle und Prüfprotokolle: Nur autorisiertes Personal, das Bankdaten zur Unterstützung von Einzahlungen, Auszahlungen, Rückerstattungen oder Rückbuchungen einsehen muss, hat Zugriff darauf. Es werden Protokolle über Aktionen geführt, die Zahlungsaufzeichnungen betreffen, um ungewöhnliches Verhalten zu erkennen und zu untersuchen. Aufzeichnungen über Bankgeschäfte und Transaktionen werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für betriebliche, rechtliche und buchhalterische Zwecke erforderlich sind. Danach werden sie sicher gelöscht oder, falls möglich, anonymisiert. Einige Transaktionsmetadaten können länger aufbewahrt werden, um Streitigkeiten beizulegen oder gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Jemand, der vorgibt, Ihnen zu helfen, sollte niemals Ihr Passwort oder Einmalcode verlangen. Zahlen Sie 20 € oder mehr mit Ihrer eigenen Zahlungsmethode ein und stellen Sie sicher, dass Ihr Zahlungskonto auf Ihren Namen lautet, damit Sie nicht auf die Auszahlung warten müssen. Bevor Sie Ihre Kartendaten eingeben, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät sicher ist. Bei Auszahlungen wie 250 € versuchen Sie, einen neueren Browser zu verwenden und kein öffentliches WLAN zu nutzen. Wenn Sie vermuten, dass jemand Ihre Zahlungsinformationen gesehen haben könnte, kontaktieren Sie bitte umgehend den Support von CrownGreen Casino. Wir helfen Ihnen, Ihr Konto zu schützen und kürzliche Transaktionen zu überprüfen.

Wie wir Know-Your-Customer-Dokumente (KYC) handhaben

Um sicherzustellen, dass Auszahlungen reibungslos und rechtmäßig erfolgen, kann CrownGreen Casino vor der Genehmigung einer Auszahlung Identitätsprüfungen (KYC) verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn der angeforderte Betrag hoch ist, sich Zahlungsinformationen ändern oder die Aktivität auf ein hohes Risiko hinweist. Die Handhabung von Dokumenten soll Ihre persönlichen Daten schützen und sicherstellen, dass nur der rechtmäßige Kontoinhaber Auszahlungen vornehmen kann. Nur die Informationen, die wir benötigen, um zu bestätigen, dass Sie die angegebene Person sind, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen und dass Sie berechtigt sind, das Geld zu erhalten. Wenn Sie beispielsweise 500 € oder mehr abheben möchten, können zusätzliche Prüfungen auf Grundlage Ihrer Kontohistorie, Zahlungsmethode und lokalen Vorschriften erforderlich sein.

Wenn Sie Verifizierungsdokumente hochladen oder senden, werden diese über sichere Kanäle übermittelt und in Systemen gespeichert, auf die nur bestimmte Personen zugreifen können. Der Zugriff auf Ihre Dateien ist auf das beschränkt, was zur Durchführung der Verifizierung und Bearbeitung Ihrer Auszahlung erforderlich ist. Nur autorisiertes Compliance- und Zahlungspersonal kann Ihre Dateien einsehen. Dokumente werden ausschließlich für Verifizierung, Betrugsprävention, Einhaltung verantwortungsvoller Spielregeln und Erfüllung gesetzlicher Anforderungen verwendet. Darüber hinaus werden sie nicht für damit nicht verbundene Marketingzwecke genutzt. Eine Art von Dokument, das wir anfordern könnten, ist ein Ausweisdokument mit Foto und vollständigem Namen auf einem amtlichen Ausweis. Fügen Sie einen Adressnachweis mit einem Datum innerhalb eines angemessenen Zeitraums bei, wie etwa eine Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben. Nachweis des Besitzes der Zahlungsmethode, wie Screenshots oder Kopien, die so maskiert sind, dass nur die notwendigen Informationen sichtbar sind. Prüfungen zur Herkunft der Mittel (falls erforderlich): Nachweis bei größeren Auszahlungen oder ungewöhnlichen Mustern, der für Auszahlungen von 2.000 € oder mehr erforderlich sein kann. Um zu verhindern, dass sensible Informationen preisgegeben werden, können wir Sie bitten, bestimmte Informationen zu verbergen (wie mittlere Ziffern, falls zulässig) und keine zusätzlichen Seiten oder nicht relevanten Aufzeichnungen zu senden. Um Verzögerungen zu vermeiden, können wir eine klarere Kopie eines Dokuments anfordern, das unklar, abgelaufen oder teilweise verdeckt ist.

Senden Sie Dateien ausschließlich über den offiziellen Upload-Bereich oder geprüfte Support-Kanäle. Senden Sie keine Nachrichten mit Ihren Anmeldedaten. Falls erforderlich, geben Sie vollständige Seitenbilder an, die von allen Seiten sichtbar und lesbar sind. Senden Sie nur die angeforderten Dokumente ein, damit Ihre Auszahlung bearbeitet werden kann. Verifizierungsaufzeichnungen werden so lange aufbewahrt, wie sie zur Erfüllung regulatorischer, betrugspräventiver und buchhalterischer Anforderungen erforderlich sind. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Konto variieren, abhängig von Ihrer Nutzung, den Gesetzen in Ihrem Land und den Arten von Transaktionen, die Sie tätigen. Wenn Dokumente nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den Sicherheitsregeln des Unternehmens sicher gelöscht oder anonymisiert. Aktualisierungen und erneute Verifizierung: Wir können Sie bitten, Dokumente erneut einzureichen, wenn sich bestimmte Informationen ändern (wie eine neue Adresse oder Zahlungsmethode), alte Dokumente ablaufen oder neue Prüfungen für eine zukünftige Auszahlung von 1.000 € erforderlich sind. Wir bemühen uns, wiederholte Anfragen so gering und angemessen wie möglich zu halten. Sie können den Support kontaktieren, um die Korrektur falscher Informationen in Ihren Dokumenten oder deren Löschung zu beantragen. Anwälte haben uns mitgeteilt, dass wir bestimmte Aufzeichnungen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren müssen, daher beschränken wir deren Nutzung und Zugriff, bis sie sicher gelöscht werden können. Dies umfasst die Beantwortung von Löschungsanfragen.

Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen: Einzahlungslimits, Timeouts und Daten zur Selbstsperre

Ihr CrownGreen Casino-Konto enthält Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel, mit denen Sie klare Limits festlegen können, bevor Ihr Spiel Sie Geld oder Zeit kostet. Das Ziel dieser Kontrollen ist es, sie einfach zu bedienen, schwer zu umgehen und klar zu gestalten. Wir verarbeiten nur die Daten, die zur Nutzung des von Ihnen gewählten Tools erforderlich sind, führen ein Prüfprotokoll, um die Einhaltung der Regeln sicherzustellen, und verhindern eine versehentliche erneute Aktivierung. Hier ist eine Liste aller Tools sowie deren Funktionen und der während der Aktivität gespeicherten Daten.

Tools und die von uns gespeicherten Daten

• Einzahlungslimits Ermöglichen es Ihnen, ein Limit für den Betrag festzulegen, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Ihr Konto einzahlen können. Beispielsweise könnten Sie ein tägliches Limit von 100 € oder ein wöchentliches Limit von 500 € für den Einzahlungsbetrag festlegen. Wenn das Limit erreicht ist, können keine weiteren Einzahlungen mehr vorgenommen werden, bis der Zeitraum neu beginnt. Es ist notwendig, den Betrag und die Dauer der Einzahlungslimits sowie die Zeitstempel für das Setzen oder Ändern der Limits, den Gesamtbetrag der während des Zeitraums getätigten Einzahlungen und die Systemprotokolle, die zeigen, wann Einzahlungen blockiert wurden, zu verfolgen. Aus diesem Grund müssen wir keine weiteren Informationen über Ihre Zahlung speichern, als zur sicheren Abwicklung von Transaktionen erforderlich ist.
• Auszeiten Ermöglichen es Ihnen, eine kurze Pause einzulegen, indem Sie Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum sperren. Die Auszeit verhindert, dass Sie sich anmelden, Einzahlungen tätigen oder Wetten platzieren. Sie können die Dauer der Auszeit wählen, und sobald Sie sie bestätigen, können Sie sie nicht verkürzen. Wir verfolgen die Start- und Endzeiten von Auszeiten, Ihre Auswahl und Ereignisprotokolle, die zeigen, dass der Zugriff verweigert wurde. Dies hilft uns sicherzustellen, dass die Pause auf allen Geräten und Sitzungen gleichermaßen eingehalten wird.
• Selbstsperre Ist eine längere Einschränkung für Spieler, die das Glücksspiel für längere Zeit unterbrechen möchten. Sobald dies erfolgt ist, können Sie Ihr Konto nicht mehr zum Spielen nutzen, und Sie können möglicherweise nicht mit Vermarktern in Kontakt treten, falls erforderlich. Eine Selbstsperre kann vor Ablauf der gewählten Frist nicht rückgängig gemacht werden. Ihr Sperrstatus, die Dauer, das Startdatum, das Enddatum, Bestätigungsaufzeichnungen und Durchsetzungsprotokolle werden für die Selbstsperre gespeichert. Wir können auch Aufzeichnungen über die Art der Anfrage (Kontoeinstellung oder Support-Ticket) und die Schritte zur Sicherstellung, dass sie von Ihnen stammt, aufbewahren, um gesetzlichen Vorgaben und dem Verbraucherschutz zu entsprechen.

Sie legen die Dauer der Auszeit oder Selbstsperre, den Limitbetrag (wie 100 €) und den Zeitraum fest. Die Protokollierung der Aktivierungszeit, angeforderten Änderungen und eingerichteten Sperren macht es unmöglich, Einschränkungen zu umgehen. Wir erlauben keine Einzahlungen oder Spiele während Auszeiten oder Selbstsperren, und sobald Sie ein Einzahlungslimit erreichen, können Sie keine weiteren Einzahlungen mehr tätigen. Sie können den Support anrufen, um zu erfahren, welche Einstellungen für Ihr Konto aktiviert sind, falls Sie Hilfe bei der Anwendung oder dem Verständnis einer Einstellung benötigen. Aus Sicherheitsgründen können wir vor Änderungen an den Kontrollen für verantwortungsvolles Glücksspiel zusätzliche Nachweise verlangen. Dies gilt insbesondere, wenn die Anfrage Limits erhöhen oder Einschränkungen nach deren Ablauf aufheben würde.