Nach der Anmeldung bei CrownGreen Casino in Deutschland können Sie direkt zu Slots, Live-Tischen und Ihrem Konto gehen

Bei CrownGreen Casino anmelden - Schneller Zugriff auf Ihr Konto

Es dauert nur eine Sekunde, sich bei CrownGreen Casino anzumelden, und dann können Sie Ihr Guthaben, aktive Boni und die vollständige Spielhistorie sofort sehen. Um auf einem Computer oder einem Telefon auf Ihr Konto zuzugreifen, verwenden Sie dieselben Informationen, die Sie zur Registrierung verwendet haben. Stellen Sie sicher, dass Sie auf der offiziellen CrownGreen Casino-Seite sind und Ihre Verbindung stabil ist, bevor Sie versuchen, sich anzumelden.

Um wiederholtes Scheitern zu vermeiden, sollten Sie Ihr Passwort ändern, wenn Ihr Browser ein altes Passwort gespeichert hat.

Anmeldeanweisungen

Um zu Ihrem Profil zu gelangen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Website auf die Schaltfläche „Anmelden“, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse (oder Ihren Benutzernamen, falls vorhanden) ein und klicken Sie dann auf „Bestätigen“. Dies erfolgt zusätzlich zu dem einmaligen Code, der an Ihr Gerät gesendet wird, wenn die Zwei-Schritt-Sicherheit aktiviert ist.

1. Klicken Sie auf Anmelden, wenn Sie CrownGreen Casino öffnen.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen ein, den Sie bei der Registrierung verwendet haben, und das von Ihnen gewählte Passwort.
3. Führen Sie eine einmalige Code-Bestätigung oder Sicherheitsprüfung durch.
4. Gehen Sie zu Ihrem Kontobereich, um Ihr Guthaben und die letzten Ereignisse zu sehen.

Das System kann einen zusätzlichen Bestätigungsschritt verlangen, wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus oder während einer Reise anmelden. Dies hilft, andere Personen daran zu hindern, ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zuzugreifen, insbesondere wenn sich Ihre IP-Adresse von Ihrem normalen Deutschland ändert. Nach einer erfolgreichen Anmeldung können Sie direkt zur Kasse gehen. Bevor Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, stellen Sie sicher, dass die gewünschte Zahlungsmethode akzeptiert wird und der Mindesteinzahlungsbetrag mindestens 10 € beträgt.

Tipp: Wenn Sie beim nächsten Mal schneller Zugang erhalten möchten, verwenden Sie keine gemeinsam genutzten Computer und halten Sie Ihre Anmeldeinformationen geheim. Wenn Sie sich an einem öffentlichen Computer anmelden müssen, stellen Sie sicher, dass Sie sich abmelden und Ihre gespeicherten Anmeldedaten löschen, wenn Sie fertig sind.

Anweisungen zur Registrierung eines CrownGreen-Kontos

Die Registrierung für ein CrownGreen-Konto ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Sobald Sie fertig sind, können Sie alle Funktionen der Website nutzen, einschließlich der Lobby, Werbeaktionen und Kassen-Tools. Die Anmeldung soll einfach sein, aber die von Ihnen angegebenen Informationen müssen korrekt sein, damit zukünftige Auszahlungen und Sicherheitsprüfungen reibungslos verlaufen. Halten Sie eine funktionierende E-Mail-Adresse und eine Handynummer bereit, bevor Sie beginnen. Denken Sie daran, das richtige Land auszuwählen, wenn Sie sich anmelden, falls Sie aus Deutschland kommen. Dies kann die verfügbaren Zahlungsoptionen und Compliance-Prüfungen ändern.

1. Gehen Sie zur CrownGreen-Registrierungsseite und klicken Sie auf „Konto erstellen“.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein starkes Passwort, das sowohl Buchstaben als auch Zahlen enthält.
3. Bestätigen Sie auf Aufforderung Ihre Telefonnummer, nachdem Sie diese hinzugefügt haben.
4. Geben Sie Ihre Informationen genau so an, wie sie auf Ihrem Ausweis erscheinen.
5. Wählen Sie das Land, in dem Sie leben, und stellen Sie sicher, dass Sie mindestens das Mindestalter erreicht haben.
6. Klicken Sie auf „Absenden“, nachdem Sie den Bedingungen zugestimmt haben.

Um auf das Konto zuzugreifen, müssen Sie möglicherweise auf einen Link in einer E-Mail klicken. Wenn Ihre gewählte Zahlungsmethode dies erfordert, können Sie zur Kasse gehen und Geld auf Ihr Konto einzahlen, indem Sie eine Ersteinzahlung von 10 € oder mehr tätigen. Auszahlungen können eingeschränkt werden, bis ein Problem behoben ist, wenn Informationen fehlen oder nicht übereinstimmen. Es ist keine gute Idee, mehr als ein Konto zu erstellen. Wenn Sie Informationen ändern müssen, wie Ihre Telefonnummer, müssen Sie sich nicht erneut registrieren. Verwenden Sie stattdessen die Profileinstellungen oder kontaktieren Sie den Support. Wenn Sie einen Fehler machen, beheben Sie ihn so schnell wie möglich.

Die Informationen, die sie normalerweise verlangen, sind Ihr vollständiger Name (wie er auf Ihrem Ausweis erscheint), Geburtsdatum, Wohnadresse (einschließlich Postleitzahl), E-Mail-Adresse, Handynummer, Wohnsitzland und bei Bedarf Deutsch. Sicherzustellen, dass die Informationen in Ihrem Profil, der Zahlungsmethode und den Ausweisdokumenten übereinstimmen, hilft dabei, sicherzustellen, dass Auszahlungen wie 100 € schnell durchgehen.

Willkommensbonus nach der Anmeldung: So beanspruchen Sie ihn, setzen Sie ein und lesen Sie die Regeln für die Berechtigung

Der Willkommensbonus ist normalerweise im Kassierer verfügbar, nachdem Sie sich bei CrownGreen Casino eingeloggt haben. Sie können ihn sofort mit Ihrer ersten qualifizierenden Einzahlung nutzen. Normalerweise wird das Angebot bereits für Sie ausgewählt, wenn Sie zur Kasse gehen. Stellen Sie sicher, dass Sie dem zustimmen, bevor Sie bezahlen, sonst könnte die Einzahlung als normal abgelehnt werden und der Bonus wird nicht angewendet. Planen Sie im Voraus, wenn Sie den Bonus möchten oder Ihr Guthaben „sauber“ halten möchten, um Ihre Belohnungen schneller zu erhalten. Sobald Sie einen Bonus erhalten, müssen Sie möglicherweise Umsatzbedingungen erfüllen, bevor Sie auszahlen können. Diese Anforderungen können sowohl das Bonusgeld als auch Ihre Einzahlung betreffen.

Anleitungen, wie Sie den Willkommensbonus nach der Anmeldung erhalten

1. Um den Bonus zu erhalten, loggen Sie sich einfach ein, gehen Sie zum Kassierer und tätigen Sie eine erste Einzahlung von mindestens 10 €.
2. Wenn Sie einen Gutscheincode verwenden müssen, geben Sie ihn vor der Bestätigung Ihrer Zahlung in das richtige Feld ein und stellen Sie sicher, dass die Bonuszeile in der Zusammenfassung Ihrer Zahlungsbestätigung erscheint.
3. Nach der Anmeldung gehen Sie zur Kassierer- oder Einzahlungsseite.
4. Geben Sie bei Aufforderung einen Gutscheincode ein oder wählen Sie das Willkommensangebot.
5. Sie müssen mindestens 10 € einzahlen und den Deal bestätigen.
6. Überprüfen Sie, ob der Bonus noch aktiv ist, indem Sie zu „Boni“ oder „Meine Aktionen“ gehen.

Wenn Sie Geld einzahlen und den Bonus dann nicht sehen, liegt das wahrscheinlich daran, dass Sie das Angebot nicht ausgewählt haben, Ihre Einzahlung unter dem Minimum lag oder Ihre Zahlungsmethode nicht akzeptiert wird. Wenn das passiert, kontaktieren Sie den Kundenservice sofort, bevor Sie Wetten platzieren, da Boni oft nicht mehr genutzt werden können, nachdem das Spiel begonnen hat.

Überprüfen Sie die Umsatzbedingungen, um zu sehen, wie viel Sie setzen müssen, bevor Sie Ihren Bonus auszahlen können. Dem Bonusbetrag ist in der Regel eine Umsatzbedingung beigefügt. Wenn Sie beispielsweise einen Bonus von 100 € mit einer 35-fachen Umsatzbedingung erhalten, müssen Sie insgesamt 3500 € auf berechtigten Spielen setzen, bevor Sie den Bonus auszahlen können. Einige wichtige Umsatzbedingungen, die Sie in den Bonusbedingungen nach der Anmeldung prüfen sollten, sind: Spielbeitrag – Slots zählen in der Regel zu 100 %, einige Tischspiele können jedoch weniger oder gar nicht zählen. Maximaler Einsatz beim Setzen – Sie können beispielsweise nur 5 € pro Drehung oder Hand setzen, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Es kann eine Frist geben, bis wann das Setzen erfolgen muss. Zum Beispiel könnten es 6 oder 14 Tage sein. Auszahlungslimits – Wenn Sie früh auszahlen, können Sie den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne verlieren. Wenn die Umsatzbedingung erfüllt ist, wird das Bonusguthaben in der Regel automatisch auf Ihr Echtgeldguthaben übertragen. Danach gelten die normalen Regeln für Auszahlungen.

Als Neukunde können Sie in der Regel nur einen Willkommensbonus erhalten. Die Berechtigung basiert oft sowohl auf Ihrer Identität als auch auf Ihren Kontoinformationen. Das Erstellen mehrerer Konten, um zusätzliche Prämien zu erhalten, kann zum Verlust des Bonus und aller Gewinne führen. Status eines neuen Spielers: Nur erstes Konto, kein vorheriger Willkommensanspruch. Jeder Haushalt, jedes Gerät oder jede Zahlungsmethode kann nur einmal verwendet werden. Duplikate können als Bonusmissbrauch gemeldet werden. Verifizierungsbereit: Sie müssen möglicherweise Know-Your-Customer-Prüfungen (KYC) bestehen, bevor Sie abheben können, auch wenn Sie das Setzen abgeschlossen haben. Regionale Verfügbarkeit – Die Verfügbarkeit kann von Deutschland und der Liste der deutschen Spieler abhängen, die in den Bedingungen erlaubt sind. Mindesteinzahlung – In der Regel müssen Sie mindestens 10 € einzahlen, damit das Angebot funktioniert. Lesen Sie die Aktionsbedingungen in Ihrem angemeldeten Konto, bevor Sie eine Einzahlung tätigen, wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie berechtigt sind. Dies hilft Ihnen, den Bonus, die genaue Anzahl der Male, die Sie den Bonus umsetzen müssen, und alle Spiel- oder Zahlungsbeschränkungen, die mit dem Angebot verbunden sind, zu überprüfen.

So verwenden Sie Promo-Codes und laufende Angebote in Ihrem Profil

Sobald Sie sich bei CrownGreen Casino angemeldet haben, ermöglichen Aktionscodes gezielte Boni, die an Ihr Konto gebunden sind, wie zusätzliche Freispiele, höhere Einzahlungen oder zeitlich begrenzte Angebote. Die sichere Nutzung eines Codes erfolgt in Ihrem Profil, stellen Sie also sicher, dass das Angebot mit der richtigen Brieftasche und Spielkategorie verknüpft ist. Sie benötigen keinen Code, um laufende Boni zu erhalten, müssen diese jedoch in Ihrem Konto aktivieren, bevor Sie Geld einzahlen oder mit dem Spielen beginnen. Es ist möglich, dass Ihre nächste Einzahlung als normale Zahlung ohne Bonusvorteile behandelt wird, wenn Sie ein Angebot zu spät aktivieren.

Um sicherzustellen, dass der Aktionscode auf die nächste qualifizierende Aktion angewendet wird, in der Regel eine Einzahlung oder eine Spielsitzung, verwenden Sie diesen Schritt direkt nach der Anmeldung. Speichern Sie Ihre Änderungen und öffnen Sie dann Ihr CrownGreen Casino-Profil. In Ihrem Konto gibt es einen Bereich namens „Boni oder Aktionen“. Geben Sie in das Feld für den Gutscheincode den Code genau so ein, wie er angegeben ist (keine zusätzlichen Leerzeichen). Stellen Sie sicher, dass das Angebot in Ihrer Bonusliste als „Aktiv“ angezeigt wird, und bestätigen Sie, dass es funktioniert hat. Bevor Sie den Bonus beanspruchen können, müssen Sie tun, was das Angebot vorschreibt, wie eine qualifizierende Einzahlung von 20 € oder mehr. Sie sollten eine Bestätigungsnachricht und den Angebotsnamen in Ihrem Profil sehen, wenn der Code funktioniert. Nach einem erneuten Versuch stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Konto angemeldet sind und dass sich das Codeformat nicht geändert hat.

Aus dem Aktionsbereich können Sie viele laufende Angebote mit nur einem Klick ausführen. Sobald der Bonus aktiviert ist, kann die Plattform Sie auffordern, den Bonus vor einer Einzahlung auszuwählen. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Ihre Einzahlung korrekt verknüpft wird. Eine Einzahlung von 9 € aktiviert möglicherweise kein Angebot, das eine Mindesteinzahlung von 10 € erfordert, auch wenn die Aktion sichtbar ist. Stellen Sie vor der Einzahlung sicher, dass die Aktion aktiv ist. Nehmen Sie dann die Einzahlung vor. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, ob der Bonus nur für Slots oder auch für andere Spiele gilt. Beenden Sie einen aktiven Bonus oder brechen Sie ihn ab, wenn die Plattform das Stapeln nicht zulässt, bevor Sie Angebote wechseln.

Häufige Gründe, warum ein Aktionscode nicht funktioniert, sind, dass er abgelaufen ist, nicht zu Ihrem Kontostatus passt oder nur in bestimmten Ländern gültig ist. Einige Angebote sind möglicherweise nur für die erste Einzahlung oder für einen bestimmten Mindesteinzahlungsbetrag wie 30 € gültig, abhängig von Ihrer Kontohistorie. Überprüfen Sie immer die Bonusbedingungen innerhalb des aktivierten Angebots, um wichtige Details wie die Mindesteinzahlung (zum Beispiel 20 €), die Spiele, die zum Bonus zählen, und alle Limits für Ihre Gewinne (zum Beispiel 5000 € ist der Höchstbetrag, in den Sie Ihre Gewinne umwandeln können) zu verstehen. So vermeiden Sie Überraschungen, wenn Sie Bonusgelder in ein Guthaben umwandeln, das Sie abheben können.

So tätigen Sie eine Einzahlung bei CrownGreen: Mindestbeträge, Gebühren und Bearbeitungszeiten

Sobald Sie sich bei CrownGreen Casino angemeldet haben, können Sie eine Reihe beliebter Bank- und Sofortzahlungsmethoden nutzen, um Geld über die Kasse auf Ihr Konto einzuzahlen. Sie können direkt nach einer Einzahlung von 10 € mit dem Spielen beginnen. Bevor Sie eine Zahlung senden, schauen Sie in der Kasse nach dem Mindestbetrag, möglichen Anbietergebühren und der geschätzten Bearbeitungszeit. Dadurch können Sie sicher sein, dass die von Ihnen gewählte Methode mit der Geschwindigkeit funktioniert, mit der Sie das Geld benötigen.

Wichtige Informationen zu verfügbaren Einzahlungsoptionen CrownGreen ermöglicht Einzahlungen mit einer Vielzahl von Methoden, einschließlich Kreditkarten, Banküberweisungen und schnellen digitalen Methoden. Jede Methode hat ihre eigenen Einzahlungslimits. Sie können Banküberweisungen für größere Einzahlungen wie 200 € oder mehr nutzen, aber die meisten Spieler wählen Sofortmethoden, weil sie schneller sind.

Mindesteinzahlung: Sie können mit einer Einzahlung von 10 € beginnen, aber einige bankbasierte Optionen erfordern Einzahlungen von 20 € bis 50 €. Erhöhen Sie den Betrag auf die nächste Stufe, wie von 10 € auf 20 €, wenn der erste Versuch nicht funktioniert. Beim Checkout sollten Sie 0 € sehen, da CrownGreen normalerweise keine Einzahlungsgebühr erhebt. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch zusätzliche Gebühren erheben, insbesondere für Karten- oder grenzüberschreitende Transaktionen, also überprüfen Sie dies in Ihrer Banking-App, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Verarbeitungsdauer: Sofortmethoden buchen Ihr Konto sofort gut, aber Banküberweisungseinzahlungen können je nach Clearingzeitpunkt und Anzahl aufeinanderfolgender Werktage länger dauern. Wählen Sie eine Methode, die „sofort“ statt „Überweisung“ angibt, wenn Sie sofort spielen möchten. Namensübereinstimmung: Verwenden Sie eine Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen, um Fehler und Verzögerungen bei Ihren Mitteln zu vermeiden. Der Kassierer kann Ihnen nach erfolgreicher erster Einzahlung die gleiche Methode für schnellere Einzahlungen wie 25 € oder 50 € erlauben. Bei größeren Einzahlungen wie 500 € können Sicherheitsprüfungen erfolgen, bevor sie akzeptiert werden, falls eine Einzahlung gekennzeichnet wird. Sie können eine Soforteinzahlung im Kassierer abbrechen, wenn möglich, und es mit einer neuen Transaktion erneut versuchen oder zu einer anderen Option mit demselben Mindestbetrag wechseln, etwa Einzahlung von 10 €. Warten Sie bei Banküberweisungen bis zu drei Werktage, bevor Sie den Support mit Ihrer Referenznummer kontaktieren.

Sie können Ihre Gewinne einfach von CrownGreen Casino nach der Anmeldung abheben

Hier erfahren Sie alles Wichtige zu Verifizierung, Auszahlungszeiten und häufigen Problemen. CrownGreen ermöglicht einfache Auszahlungen, doch die Dauer hängt von Ihrem Verifizierungsstatus, der gewählten Zahlungsmethode und eventuellen zusätzlichen Prüfungen ab. Sorgen Sie so früh wie möglich, idealerweise vor Ihrer ersten Auszahlung von 100 € oder mehr, dafür, dass Ihre Auszahlung abgeschlossen ist und alle Ihre Daten korrekt sind. Das beschleunigt Ihre erste Auszahlung und verringert die Wahrscheinlichkeit wiederholter Supportkontakte.

Zum Schutz Ihres Guthabens und zur Einhaltung von Sicherheitsregeln müssen Sie Ihr Konto vor Auszahlungen verifizieren. Vor einer größeren oder der ersten Auszahlung werden Sie in der Regel aufgefordert, Ihre Identität und den Besitz der Zahlungsmethode nachzuweisen. Dies ist ein klares Bild eines gültigen Ausweises mit Ihrem Namen, Geburtsdatum und Dokumentennummer. „Adressbestätigung“ bedeutet in diesem Fall ein aktuelles Dokument mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse. Für die Zahlungsmethodenprüfung ist ein Nachweis erforderlich, dass das Wallet oder die Karte Ihnen gehört und mit dem Namen in Ihrem CrownGreen-Profil übereinstimmt. Falls Ihre Dokumente nicht mit Ihren Profildaten übereinstimmen, aktualisieren Sie Ihr Konto, bevor Sie Dateien hochladen. Die Verifizierung scheitert häufig an nicht übereinstimmenden Namen, unleserlichen Fotos oder abgeschnittenen Ecken. Bei Auszahlungen über 2.000 € oder verdächtigen Transaktionen kann ein Nachweis der Herkunft der Mittel verlangt werden. Senden Sie den Nachweis bei Aufforderung umgehend, um den Auszahlungsprozess fortzusetzen.

Tipp: Auszahlungen werden möglichst an dieselbe Methode zurückgesendet, mit der Sie eingezahlt haben. CrownGreen kann weitere Nachweise verlangen oder die ursprüngliche Methode vorschreiben, wenn Sie 50 € mit einer Methode einzahlen und dann eine Auszahlung mit einer anderen Methode beantragen. Wenn Sie aus Deutschland spielen und Ihr Ausweis auf Deutsch ausgestellt wurde, stellen Sie sicher, dass die hochgeladenen Bilder für die internationale Verifizierung geeignet sind und alle Angaben auf dem Ausweis lesbar sind.

Auszahlungen können durch Bonusbedingungen beeinflusst werden. Falls Sie einer Promotion zugestimmt haben, stellen Sie sicher, dass alle Umsatzbedingungen erfüllt sind, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Andernfalls kann die Auszahlung verzögert oder teilweise verweigert werden, bis die Bedingungen erfüllt sind. Beispiel: Bei einem Bonus von bis zu 200 € müssen Sie alle Umsatzbedingungen erfüllen, bevor Sie Ihr Geld erhalten. Auch Auszahlungslimits können die Dauer beeinflussen. CrownGreen kann Ihre Anfrage bei Überschreitung eines Tageslimits in mehrere Zahlungen aufteilen. Informieren Sie sich bei gewünschten Auszahlungen ab 1.500 €, ob das Geld in Teilen und über wie viele Verarbeitungszyklen gesendet wird.

Bei der Nutzung eines neuen Geräts zum Einloggen, einer neuen Internetverbindung oder einer Änderung Ihrer Bankdaten kurz vor einer Auszahlung können Sicherheitsprüfungen erfolgen. In diesem Fall ist mit einer kurzen Sperre zu rechnen, während die Kontoaktivität bestätigt wird. Falsche Zahlungsinformationen sind häufig. Eine falsche Ziffer in einer Wallet-Adresse oder unvollständige Empfängerangaben können zu einer Ablehnung führen. Überprüfen Sie die Angaben zweimal vor der Bestätigung, insbesondere bei Auszahlungen wie 300 €, bei denen ein erneuter Versuch länger dauern kann. Der Antrag befindet sich normalerweise in der internen Bearbeitungswarteschlange, wenn „ausstehend“ angezeigt wird. Prüfen Sie, ob Ihre Verifizierung abgeschlossen ist und keine neuen Dokumentenanfragen in Ihren Kontonachrichten warten, falls es länger dauert als erwartet. Eine Historie von Rückbuchungen oder Streitfällen kann Genehmigungen verzögern. Falls Sie zuvor eine Einzahlung zurückgebucht haben, kann CrownGreen weitere Nachweise verlangen, bevor Sie Geld abheben können, auch bei nur 100 €.

Praktische Möglichkeiten, Auszahlungen zu beschleunigen, sind eine frühzeitige Verifizierung Ihres Kontos, konsistente Profildaten, die Nutzung nur einer bevorzugten Zahlungsmethode und Auszahlungsanträge erst nach Erfüllung aller Bonusumsatzbedingungen. Falls etwas schiefgeht, senden Sie dem Support Screenshots des Auszahlungsstatus und des genauen Betrags, etwa 250 €, damit dieser schneller gefunden werden kann.

Beheben häufiger Anmeldeprobleme

Stellen Sie vor der Eingabe Ihres Passworts sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden wie bei der Registrierung und dass die Tastatursprache korrekt eingestellt ist. Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, indem Sie auf den Link „Passwort vergessen“ klicken, Ihre E-Mail-Adresse eingeben und den Anweisungen folgen. Erstellen Sie ein neues Passwort, das Sie noch nie zuvor verwendet haben. Falsche Angaben: Überprüfen Sie Rechtschreibung, Groß- und Kleinschreibung sowie die Verwendung von E-Mail oder Benutzername doppelt. Stellen Sie bei einem Passwort-Manager sicher, dass der gespeicherte Eintrag aktuell ist. Falls mehrere Versuche fehlschlagen, warten Sie kurz und versuchen Sie es erneut oder setzen Sie das Passwort zurück, um schneller wieder Zugang zu erhalten. Falls keine E-Mails ankommen, prüfen Sie Ihre Spam- und Werbeordner, fügen Sie den Absender zur Whitelist hinzu und fordern Sie den Reset erneut an. Bei Browser- oder Geräteproblemen löschen Sie den Cache und die Cookies der Website, deaktivieren Sie störende Add-ons oder nutzen Sie einen anderen Browser. Ein Wechsel zwischen WLAN und mobilen Daten kann ebenfalls helfen.

Sie können den Support über das Hilfe-Widget der Website kontaktieren, falls Sie sich weiterhin nicht anmelden können. Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt Ihres letzten Anmeldeversuchs und etwaige Fehlermeldungen auf dem Bildschirm an. Aus Sicherheitsgründen dürfen Sie Ihr vollständiges Passwort niemandem mitteilen, auch nicht dem Supportpersonal.